優良なソフト闇金の見分け方
対応で確認したい8つのポイント
「どこも同じように見えて、何を基準に判断すればいいのか分からない」
ソフト闇金について調べている方の中には、このように感じている方もいるかもしれません。
サイトに書かれている条件だけでなく、実際に問い合わせをしたときの話し方・説明の仕方・約束に対する姿勢にも、その相手の考え方は表れます。
ここでは、条件や金額だけでは判断しにくい「対応面」に注目して、確認しておきたい8つのポイントを紹介します。
※ここでいう「優良」とは、対応面での誠実さを分かりやすく表現したものです。対応が丁寧だからといって、合法性や安全性が保証されるわけではありません。貸付けを行う事業者については、貸金業登録の有無なども別途確認することが重要です。
① 話し方が丁寧である
最初に確認しやすいのが、問い合わせをしたときの話し方です。
お金に関する相談では、利用する側も少なからず不安を抱えています。
そのような状況で、
・必要以上に威圧的な話し方をしない
・質問に対してきちんと答える
・分からないことを確認できる
・急かすだけの対応をしない
といった姿勢があるかは、一つの判断材料になります。
言葉遣いが丁寧というだけではなく、こちらの話を聞こうとしているかを見ることが大切です。
② 事情を聞いたうえで多少の融通を利かせてくれる
すべての人が同じ生活状況というわけではありません。
給料日、勤務時間、連絡できる時間帯など、それぞれ事情があります。
そのため、最初から一方的に話を進めるのではなく、
「何時ごろなら連絡できますか？」
「現在どういう状況ですか？」
など、事情を聞いたうえで可能な範囲を説明してくれるかも確認したいところです。
もちろん、何でも希望を聞いてくれるという意味ではありません。
できることと、できないことを整理したうえで相談に応じてくれることがポイントです。
③ 本当に支払いが難しくなったときに
相談に乗ってくれる
利用するときよりも、その相手の姿勢が見えやすいのが、予定どおりに支払いができなくなったときです。
生活していれば、急な出費や仕事の事情などによって予定が変わることもあります。
そのようなときに、事情をまったく聞かずに話を終わらせるのではなく、
「なぜ難しくなったのか」
「現在どのような状況なのか」
と話を聞いたうえで、今後について相談できる姿勢があるかは重要です。
困ったときほど、相手の本当の対応が見えてきます。
④ 時間をきちんと守る
意外と重要なのが「時間」です。
たとえば、
「○時ごろ連絡します」
「確認してから折り返します」
と言われたにもかかわらず、何時間経っても連絡がない。
このようなことが何度も続けば、不安になるのは当然です。
反対に、約束した時間に連絡があり、遅れる場合にも一言説明があるのであれば、やり取りもしやすくなります。
お金を扱う以上、時間に対してきちんとしているかは確認しておきたいポイントです。
⑤ ダメなことは「ダメ」としっかり伝えてくれる
何でも「大丈夫です」と言ってくれることが、必ずしも良い対応とは限りません。
難しいことまで簡単にできると言ってしまえば、後から話が変わる原因になります。
「今回は難しいです」
「その条件では対応できません」
「その方法はできません」
など、できないことについて理由を含めて説明してくれるほうが、結果として話は分かりやすくなります。
良いことだけを言うのではなく、都合の悪い内容でもきちんと伝えてくれるかを見ることも大切です。
⑥ 一度言ったことを守ってくれる
やり取りの中では、さまざまな説明があります。
そこで確認したいのが、
最初の説明と後から言っていることが変わっていないか
という点です。
問い合わせの段階では良い条件を伝え、話が進んでから内容を変更するようでは安心してやり取りできません。
金額、期日、連絡時間、手続きなどについて、一度説明した内容を守っているか。
小さな約束をきちんと守れる相手なのかは、大きな判断材料になります。
⑦ 間違いがあればきちんと謝れる
人と人とのやり取りなので、勘違いや連絡ミスなどが起こる可能性はあります。
大切なのは、間違いが一度も起こらないことだけではありません。
間違いがあったときに、
「こちらの確認不足でした」
「先ほどの説明が間違っていました」
と認めて訂正できるかどうかです。
明らかな間違いがあるにもかかわらず、利用者側のせいにしたり、説明をすり替えたりするようであれば注意が必要です。
間違いを認めて訂正できることも、誠実な対応の一つです。
⑧ 騙さない
最終的には、ここが一番重要です。
どれだけ話し方が丁寧でも、説明していた内容と実際の内容が違えば意味がありません。
確認したいのは、
・最初に聞いていた内容と後から条件が変わっていないか
・聞いていなかった費用が突然追加されていないか
・支払日について説明が食い違っていないか
・できないことを「できる」と言っていないか
・質問した内容に対して誤魔化さず回答しているか
といった部分です。
「言っていること」と「実際にやっていること」が一致しているか。
これは、相手を判断するときの非常に分かりやすい基準になります。
「優しい」だけではなく「誠実か」を見る
今回紹介した8つのポイントをまとめると、大切なのは単純に「優しい人かどうか」ではありません。
話を聞く。
時間を守る。
できないことはできないと言う。
約束したことを守る。
間違えたら謝る。
そして、騙さない。
特別に難しいことではありません。
しかし、お金が関係するやり取りだからこそ、このような当たり前の対応ができているかを冷静に確認することが重要です。
申し込みを急いでいると、どうしても「借りられるかどうか」だけに目が向いてしまいます。
そんなときこそ、条件だけを見るのではなく、実際のやり取りから相手が誠実に対応しているかも確認してみてください。
対応だけで判断しないことも大切です
今回紹介した内容は、あくまで「対応面」を見るためのポイントです。
話し方が丁寧であったり、相談に乗ってくれたりすることだけで、その相手が安全・合法だと判断できるわけではありません。
利用を考える際には、登録の有無、契約内容、金利・費用、個人情報の取扱いなど、別の視点からの確認も必要です。
当サイトでは、メリットだけでなく、ソフト闇金を検討する前に知っておきたいデメリットやリスクについても別ページで詳しく解説しています。